FAQ WOUF BAZAR

Les réponses pour choisir et commander sereinement

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte en France dès 10 € d’achat après réductions. Pour un panier inférieur à 10 €, les frais de livraison sont de 7,90 €, sans code à saisir. Voir les informations de livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le traitement annoncé prend 1 jour ouvrable. L’acheminement est ensuite estimé sous 3 à 4 jours ouvrables après expédition. Les modalités figurent dans notre politique d’expédition.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez les dimensions du modèle et les mesures indiquées sur sa fiche. Les tailles peuvent varier d’un produit à l’autre : comparez les mesures plutôt que de vous fier uniquement à la mention S, M ou L. En cas de doute, demandez-nous conseil avant l’achat.

Comment choisir le coloris ou le modèle ?

Sélectionnez la variante souhaitée sur la fiche produit. Vérifiez le modèle, la taille, la quantité et le prix dans votre panier avant de valider la commande.

Comment suivre mon colis ?

Les informations de suivi disponibles sont envoyées avec les informations d’expédition. Consultez aussi vos courriers indésirables. Retrouver les étapes du suivi.

Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation : que faire ?

Vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez-nous avec l’adresse e-mail utilisée et la date de votre achat. Ne repassez pas commande uniquement parce que cet e-mail manque.

Comment demander un retour ?

Consultez notre politique de remboursement, puis préparez votre demande de retour. Contactez-nous pour connaître les instructions et l’adresse de retour.